krilosr’s blog

遠慮がちな社員から面白いアイデアがどんどん出てくる「全員経営」

フラット型組織の就業規則作成が得意なクリーロ企業文化研究所の公式ブログです

多様性を大切にすると業務の詰まりは解消する

ここのところ、発達障害の方の雇用を検討する会社が徐々に増えています。

 

障害のある方の雇用機会を創出する。
ということは、社会貢献の側面で大きな意義があると思います。

とはいうものの、
そんなきれいごとだけでは立ち行かないのも会社です。
環境を整えるには、手間もコストも心理的な負荷もかかりますからね。

 

ならば、
負担になりそうなことは初めからしない(つまり雇用しない)
と割り切ることも選択肢のひとつですが、

せっかくなので、

どう取り組むと会社全体にプラスになるか?

ということを考えてみました。

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多様な人材を雇用することで得られるメリット

プラスの影響として考えられること、それは、

業務の詰まりを解消するきっかけにできないか?

ということです。

 

発達障害の方は、定型業務が得意な反面、
イレギュラーなことは苦手な傾向が強いと言われています。

ノープランで五月雨式に業務を依頼すると、
おそらくパニックになってしまうでしょう。

お互いに気持ちよく働くためには、
彼らが処理可能な内容・分量・タイミングで業務を依頼しなければなりません。

 

そこで大切になるのが、

・誰が、どんな業務を、どのくらいの量で依頼しているか

見える化すること。

 

その為には、前提として

・各社員の業務フローがどうなっているか?

・誰がどのくらい仕事を抱えているか?

・今、業務を依頼しているのは誰か?

見える化することが必要になります。

 

全員の業務の状況を見える化することで、

・各社員がやっている業務に重複しているものはないか?

・一か所に負担が集中していないか?

も明らかになりますし、

 

・何を依頼するべきか?

・そもそも業務を簡素化できないか?

を検討できるようになります。

 

そして、このフローを繰り返すことにより、
徐々に会社全体の業務の詰まりがなくなっていきます。 

つまり、発達障害のある方を雇用することがきっかけで
会社全体の業務の詰まりが解消するのです。

 

多様性を活かすにはまず環境整備から 

障害があることは、多様性と言い換えることもできます。

今、労働人口の減少も相俟って、
障害のある方や
育児や介護でフルタイムの仕事ができない方など、
様々な事情を抱えた方の力を借りる機会が増えてきました。

 

これからは、こうした多様な背景を持った方を画一的な制度に押し込めるのではなく、
特性に合わせて最大限に活躍できる環境を整備することが大切になると思います。

更に、その人だけを気遣うものではなく
会社全体がプラスに転じる環境整備であることが大切だと思います。

 

今後、社会的には意義があるけど、会社には負担が重そうだ。
ということがあれば、すぐに諦めるのではなく、ひとまず、

それを取っ掛かりに会社全体がプラスに転じることはできないか?

と考えてみていただけたらと思います。

そこから、思わぬチャンスが生まれるかもしれません!

 

環境整備に活かせるTOC

ちなみに、こう考えるようになったのは、TOC(制約理論)を学んだからです。

 

TOC?何それ?という方にお薦めなのが
ザ・ゴールという本です。

よりわかり易いコミック版もあります。

 

このTOC(制約理論)は、「業務フロー改善」のみならず、
「採用」「働く環境の整備」「コミュニケーションの改善」「利益アップ」
に至るまで、経営の様々な場面で活用可能です。

私も大好きで、もう3年以上学んでおり、
事務所の経営やお客様へのアドバイスにも活用しています。
全員経営プログラム としてサービスも展開中。

 

TOCにご関心をお持ちの方は、
まず一度本を読んでみてくださいね。お薦めです!

 

peraichi.com

人を雇ったら最初にコレをしよう

社員(アルバイト・パートタイマー含む)を雇用した時、
みなさんは最初に何をされますか?

 

一般的には、まず雇用契約書を交わす。
という会社が多いと思います。

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雇用契約書は万能か?

さて、この雇用契約書は万能なのでしょうか?

 

答えはNO!です。

 

あっ、だからと言って無くてもいいというわけではないですよ。
雇用契約書は絶対に必要です。(※1)

しかし、
軽く説明しつつ、お互いに捺印すれば、確実にリスクヘッジできる。
という代物ではありません。

 

これまで社労士として多くの雇用契約書を作成してわかったことは、
人間の解釈のパターンは無限にあるということ。

 

えっ!?ここに明記してますよね?
と思っても、受け取り方は千差万別。
人間は、実に自分に都合よく解釈してしまう生き物なのです。 

 

(※1)
厳密には、法的な義務があるのは労働条件通知書ですが(労働基準法 第15条)、
弊所では、署名捺印を必要とする雇用契約書をお薦めしております。

雇用契約書の効果的な交わし方 

ですので、社員と雇用契約書を交わす際は、
・合意の証拠とする
・言った言わないをなくす
ことを目的とするのではなく、

お互いの理解を深めることを目的とし
擦り合わせ(想いの統合)を行いましょう。

 

わが社はこんな理念で事業をしていて、
雇用契約書のこの条文はこうした意図があって定めている

ということを、膝を交えて伝え、意見交換します。
いかに細心の注意を払って採用していたとしても、念を入れて行いましょう。
就業規則がある会社は、就業規則の解説も行ってくださいね!

 

なお、個人情報以外の箇所については
経営陣や人事担当ではなく、共に働く同僚が行うことをお薦めします。

同僚が体験や感じたことを率直に伝えることで、
よりギャップが少なくなります。

それにより、早く持ち味を発揮できるようになりますし、
後々トラブルに繋がる確率も下がります。

 

また、もし、この時点でお互いに合わないなと感じたのであれば、
早い段階で離職も含めた軌道修正ができますので
不幸な行き違いがなくなります。

 

持ち味を活かすためにも擦り合わせをしよう

会社は感情を持った人が集う場所です。
法的な対策をしているから大丈夫、というものではありません。

 

社員の持ち味が活かせるか?
会社の風土との相性はどうか?

採用の時だけでなく、入社したタイミングでも
擦り合わせ(想いの統合)をすると、
文殊の知恵が生まれやすい会社になりますよ!

 

現在受付中のセミナー

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【社員が参画したくなる!業務フロー改善セミナー】 
を5月28日(火)14時~ 新宿で開催します! 
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http://ur0.link/JJwb

どうぞ、お楽しみに!

「せっかく経営計画書を作ったのに社員の反応が薄い…」を解消するとっておきの方法

peraichi.com

 

お客様や友人の経営者から、

「せっかく経営計画書を作ったのに、社員の反応が薄くてガッカリした。。。」

というお話を聞くことがあります。

 

わざわざ別会場を借りて発表会をしたのに、
ありったけの熱量を込めて理念とビジョンを語ったのに、
社員のシラケ具合ときたら。。。

と肩を落とす方もいれば、

 

発表会ではまあまあ雰囲気が良かったのに、
一週間後に聞いてみたら、内容をすっかり忘れているではないか!!

と憤慨する方もいます。

 

辛いですよね。

 

では、なぜ、こんな悲劇が起きてしまうのでしょうか?

 

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経営計画書への反応が薄い理由

 

その理由は、
社員の腑に落ちていないから。
これに尽きます。

 

なぜ腑に落ちないのか?

それは、
自分の仕事と暮らしの充実につながる実感が持てないから。

 

社長が掲げている理念は壮大で立派なんだけど、

普段の社長とはキャラが違わない?

それに、雲をつかむようで、よくわからない。
社長の熱意はわかったけど、どうも普段の仕事との関連性がわからないから、
なんか白けるんだよね。


とか


社長は「売上〇億円! 〇店舗出店!」と言ってるけど、

もし実現したら、給与は上がりそうにないのに、忙しくなりそうだ。
嫌な予感しかしない。。。

 

という反応が起こってしまうのです。

 

その理念やビジョンや目標が
自分の仕事内容や給与にどう具体的に反映されるのか?
そういったことが皆目見当がつかないと、右から左に抜けて行ってしまうんですね。

 

では、どうやったら腑に落ちるようになるのか!?

 

経営計画書が腑に落ちるようになるとっておきの方法

そのとっておきの方法は、
社員自身に経営計画書を噛み砕いて貰うことです。

 

具体的には、
理念やビジョンを自分の持ち味を活かしつつ体現するには、
こんな行動をしていけばいいな。


とか


この売上高を達成したら、このくらいの粗利が出て、
うちの会社の人件費の割合はだいたい〇%だから、
自分の給与はこのくらいになるな。

 

といったことを、
一枚のシートに書き出しつつ、たくらんで貰うのです。
シンプルですが、効果は絶大です。

 

「せっかく経営計画書を作ったのに、社員の反応が薄くてガッカリした。。。」

という方は、ぜひ一度お試しくださいね!

 

未来デザイン研修

ちなみに弊所でも、
「未来デザイン研修」として提供しております。
ご関心のある方は是非!

 

▼未来デザイン研修について
 問い合わせてみる

 

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ホラクラシー経営実践者から学んだ秘訣

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先月、ホラクラシー経営(※1)・ティール組織(※2)
を実践されている経営者3名のトークイベントに参加したのですが、
その時に、ぜひシェアしたいな、と思ったがありました。

 

==============================

※1 ホラクラシー経営
役職や肩書のないフラットな組織体制をベースに、
社員全員が対等な立場で、全員が意思決定を行う非階層型の経営手法。

 

※2 ティール組織
一人ひとりが自由に意思決定でき、雇用契約にとらわれない信頼関係で結びつく、
指揮命令系統のない組織のこと。

その時々の状況に合わせて生命体のように多様に変化します。

============================== 

 

ちなみに、弊所が掲げている「全員経営」も
ラクラシー経営の一種です。


全員経営プログラムを実践するうちに、
自然とティール組織になっていきます。

と前置きはさておき 

ラクラシー経営の秘訣はここにあった

3名の経営者のお話を伺い、
「やっぱりそうだよね。」
と強く頷いたことがありました。

 

それは、お三方とも
「ホラクラシー経営をしよう。」
ティール組織を作ろう。」
とは、微塵も思っていなかった。

ということです。

 

社員が望み会社も望む、
心地よく最適な組織を模索していたら、

いつの間にか「そうなっていた」

んだそうです。

 

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「する」のではなく、「なる」ということ

 昨年『ティール組織英治出版
という分厚い本が大ヒットしたこともあり、
ラクラシー経営が耳目を集めています。

それに伴い、こうした組織づくりにチャレンジしてみたい。
と考えられている経営者も増えてきました。

 

そこで、これからチャレンジする方にお伝えしたいことがあります。

それは、三人の経営者がおっしゃっていたような

「する」のではなく、「なる」

がポイントだということです。

 

何事にも因果関係があり、自然の摂理に基づき変化します。

理想に当てはめて無理に矯正するのではなく、
社員が望み会社も望んでいる、心地よく最適な環境を、
みんなで知恵を出し合いながら少しずつ整える。

これこそが、時間が掛かるようでいて、
結果的に一番早く望む状態に近づく秘訣なのだ。
ということを再認識したのでした。

 

みなさんも、課題に取り組む時は、

「する」のではなく、「なる」

を意識してみてくださいね!

 

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アクティブラーニングで経営を学ぼう

先日、長野県のとある中学校の新中学一年生に、
夢新聞というコンテンツを活用したアクティブラーニングの授業を行いました。

本日はそこでの学びをシェアします。

 

======================

※1 アクティブラーニングとは
授業を受動的に聞くスタイルではなく、
学ぶ側が主体となって課題を発見し、
共に教え合ったり、知恵を出し合ったりして、
自分たちで解決策を導き出すこと。
また、そのすべての過程から自発的に学びを得る学習方法です。


※2 夢新聞とは
夢や目標を叶えるために必要なのは、夢を共有し、みんなで助け合うこと。
それを、新聞を作る工程を通じて学ぶというものです。
詳細はこちらから
======================

  

入学したばかりで、まだ人間関係が形成されていない中学1年生に、

・70分という限られた時間内で

・みんなで助け合って

・全員が夢新聞を完成させ

・全員がひとりひとりの夢を発表する

というミッションを伝えます。

 

講師も先生も、やり方は一切教えません。

講師がやっていいのは、

・ミッションを伝わりやすくする工夫と

・安心して語り合えるリラックスした場づくり

・ひたすら見守る

たったこれだけ!

生徒からしてみれば、とんでもない無茶振りです。

 

果たしてその結果は!?






残念ながら、新中学一年生の5クラスすべて、ミッション達成が叶いませんでした。

しかし、生徒たちの行動を通じて、講師の私にも大きな学びがありました。

 

アクティブラーニングに学ぶ集団の変遷 

舞台こそ中学校ですが、
そこで起こることは、会社と同じだということです。
なぜなら、どちらも集団だからです。


今回私が担当したクラスで起きた集団の変遷は、こんな感じでした。


1.無秩序なところからスタートし、二手に分かれる
A:とりあえず小集団を形成 1A
B: まずは自分の夢新聞作成に集中 1B


2.1Bの二極化
A:「誰か助けて欲しい人~!」と仲間を助ける人(イノベーター)登場 1B-2A
B:更に自分の夢新聞に没頭、じっくり時間をかけ完成 1B-2B


3.集団の二極化
A:イノベーターの周りで、夢新聞を完成させようという機運が高まり始める 3A
B:1Aのまま時の流れに身を任せる 1A-3B


4.小集団の変化
A:3Aのメンバーがどんどん夢新聞を完成させ始める 3A-4A
B:3A集団を見て焦りを覚え、「誰か助けて~」と声を上げ始める 1A-3B-4B
C:依然、なす術なく白紙を抱える 1A-3B-4C


5.大集団への変貌
A:完成組の助けを借り、4B集団から夢新聞を完成させるメンバーが出始める
B:そのままタイムアップ 1A-3B-4C-5B

 

上記の集団の変遷を図解してみました。

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いかがでしょう?
こうした集団の変遷は、会社でもよく起こることではないでしょうか?

 

更にいえば、
1C:最初から目的を持って集団を形成する
という動きがあるのが望ましいですし、

1A-3B-4Bがもっと早くミッション達成に意欲的になり、
1A-3B-4C-5Bができるだけ少なくなる
のが理想的です。 

ミッション達成の秘訣

では、どうすれば、ミッションが達成されやすい集団になるのか?

それは、
・なぜそのミッションを達成する必要があるのか?が共有できている
・生徒(社員)がやりたいことと、学校(会社)が達成したいことが統合されている
という前提があり

 

その上で
・安心安全(自分の思い付きをバカにされない)で
・お互いの思い付きをワイガヤできる
文殊の知恵になりやすい場がある


という条件が満たされることです。

経営者にお薦め!夢新聞講師

私は、夢新聞講師を経営者にこそお薦めしたいです。
なぜなら、日常の会社においては渦中にいるため気付けないことを、
アクティブラーニングの講師という立場を通すことで、
俯瞰できるようになるからです。

  

今回の講師体験を通じて、経営との共通項として

・想定外なことへの対応

・いかにしてミッションを共有するか

・思わず先回りして指示したくなるのをどうやって抑えるか

・どのように心理的安全性を担保するか

・成果をあげるための場づくりをどのように工夫するか

を学ぶことができました。

 

たった2時限ですが、非日常の場だからこそ、
日常の思考癖・采配癖が浮き彫りになるのが本当に面白いと思いました。

 

もしかしたら、
「夢なんて今更そんなの恥ずかしいよ!」
という方もいらっしゃるかもしれません。
でも、ご安心を。

 

私も夢という言葉とは程遠いリアリストで、最初はかなり抵抗がありましたが、
やってみると大きな学びがありました。

また、体験を知恵に変えて日常に落とし込めるのは、
リアリストだからこその強みと言えます。

 

これを読んで夢新聞講師に興味を覚えた方は、
ぜひ、こちらへアクセスしてみてくださいね。

また、夢新聞講師のご依頼もお待ちしております!

 

yumeshinbun.com

プロフィール

プロフィール

 大沼 恭子(おおぬま きょうこ)
クリーロ企業文化研究所 代表
特定社会保険労務士

2010年11月 社会保険労務士試験に合格
2012年8月末 社会保険労務士事務所を開業
2014年4月 特定社会保険労務士 付記

 

  社員が指示待ちになっていて自発的に動いてくれない、自分の想いや会社の方針が社員に伝わっていない、社員の持ち味を活かせていないとお悩みの経営者に、労働法の専門知識と4年にわたり研究してきた自律型経営をベースに本音の経営理念の共有をサポート。
 ネットメディアや不動産仲介、新聞販売店など様々な業種を対象に本音の経営理念をベースとした全員経営をアドバイス。「支援した年の決算で売上3.5倍利益60倍」「求人ゼロから15人になり求めていた人材を2名採用」「指示しなくても社員が最適な判断をできるようになった」「社員教育が楽になった」「会議が有意義な時間に変わった」など成功事例多数。

 社会保険労務士事務所の経営者として6年の経験があり、労使トラブルの起こらない社員が安心して働けるための環境づくりを得意とする。顧客の業種は多岐にわたるが、フィットネスクラブ・建設業・運送業など現場が主体となる産業が多い。専門家として、日経ウーマン、日経ムック、日経ビジネスオンラインなどに監修記事掲載実績あり。

 2017年から始めた儲かるホワイト企業セミナーは10回を超え、経営者が多数受講。労働法の専門知識と4年にわたり研究してきた自律型経営をベースに「全員経営プログラム」を考案。

 

 

peraichi.com

全員経営とはこんな経営です

お久しぶりのブログです。

今朝、旅先以外で初めて散歩をしました。

朝日を浴びるとこんなに気持ちがいいなんて!

癖になりそうです。

 

さて、今日は、今一番力を入れている

全員経営についてお伝えしようと思います。

 

 

全員経営って実のところ何なの?

 

私が定義する全員経営とは、
社員が主体的に参画する会社になること
です。
 
 
全員が「参加」ではなく、
社員が主体的に「参画」するということに
重きを置いています。
 
 

参加と参画の違い

 
では、参加と参画とはどう違うのでしょう?
 
大辞林では、次のように定義されています。
■参加
ある目的を持った集まりに一員として加わり、
行動をともにすること。
 
■参画
政策や事業などの計画に加わること。
  
 
つまり、
参加は既にある集団に加わるのに対して、
 
参画は
自発的に企んでいく
ということ。
 
 
もう少し別の表現をすると、
 
 
社員おのおのが自分の意思で仕事をたくらむ。
結果、経営に参画することになり自分事になる。
 
 
ということなのです。
 
 
なんとなく意味はわかったけど、
具体的にどうやったら社員が参画し始めるの?
という疑問をお持ちの方も多いと思います。
 
 
それについては、また改めてお伝えしますね!
 
 

お知らせ

「社員が参画したくなる!業務フロー改善セミナー」
を5月下旬に開催します!
 
 
詳細が決定しましたら、またお知らせします。
どうぞ、お楽しみに!